Introdução

A gestão de pessoas nas empresas está passando por transformações significativas com a entrada em vigor da atualização da NR1, que agora exige das organizações um olhar mais estruturado sobre os riscos psicossociais. O RH estratégico precisa estar preparado para atender a essas demandas, garantindo conformidade e promovendo um ambiente de trabalho mais saudável.

Neste artigo, vamos abordar o impacto da NR1, como diagnosticar riscos psicossociais e quais ações podem ser implementadas para mitigar problemas.

O que muda com a NR1?

A nova regulamentação amplia o conceito de segurança do trabalho para incluir aspectos relacionados à saúde mental e emocional dos colaboradores. Empresas precisarão criar metodologias para avaliar e mitigar os impactos de fatores como:

• Carga excessiva de trabalho
• Assédio moral e organizacional
• Falta de reconhecimento e desenvolvimento profissional
• Desequilíbrio entre vida pessoal e profissional

A não adequação pode resultar em fiscalização e sanções.

Como identificar riscos psicossociais na sua empresa?

Antes de criar um plano de ação, é essencial um diagnóstico completo da situação atual. Aqui estão algumas estratégias:

1. Análise de Indicadores

Verifique dados internos como:

• Absenteísmo
• Taxa de turnover
• Resultados da pesquisa de clima organizacional

2. Mapeamento por área

Alguns setores têm maior exigência emocional, como:

• Atendimento ao cliente
• Área comercial
• Setor de saúde
• Bancos

Nessas áreas, é essencial um acompanhamento mais próximo.

3. Uso de tecnologia

Ferramentas modernas permitem monitorar indicadores de saúde mental e emocional de forma mais precisa e acessível. A tecnologia pode ser uma aliada na detecção precoce de problemas e na formulação de soluções nos permitindo liderar com dados e tecnologia.

A tecnologia é uma grande aliada do RH nesse processo. Ferramentas como softwares de gestão de pessoas, plataformas de análise de dados comportamentais e sistemas de automação podem ajudar a:

• Mapear riscos psicossociais: Identificar padrões de comportamento e indicadores de saúde mental. 
• Automatizar processos: Reduzir o tempo gasto com tarefas manuais e aumentar a eficiência.
• Analisar dados: Tomar decisões baseadas em dados concretos, e não apenas em intuição.

Por exemplo, uma empresa pode utilizar uma plataforma de análise de dados comportamentais, como a Lucor: Tecnologia Comportamental, que fornece esse mapeamento por meio de percentuais e gráficos. Isso permite monitorar atributos individuais, como autoestima, nível de estresse e sentimento de pertencimento, e identificar aumentos ou diminuição significativos desses fatores em setores com desempenho abaixo do esperado. Com base nessas informações, o RH pode desenvolver ações específicas, como programas de saúde mental ou treinamentos para líderes.

Além disso, a tecnologia pode reduzir custos. Um diagnóstico manual pode demandar muito tempo e recursos, enquanto uma ferramenta tecnológica pode realizar a mesma tarefa de forma mais rápida e precisa.

Ações para mitigar os riscos psicossociais

A partir do diagnóstico, o RH precisa criar um plano de ação eficaz. Algumas iniciativas incluem:

1. Fortalecer a comunicação interna

Um RH estratégico deve garantir que todos na empresa estejam cientes das mudanças e saibam onde buscar apoio. Ferramentas de comunicação interna podem ser um diferencial.

2. Capacitar a liderança

Gestores têm papel fundamental na prevenção dos riscos psicossociais. Treiná-los para identificar sinais de sobrecarga ou problemas emocionais pode reduzir afastamentos e melhorar o clima organizacional.

3. Desenvolver programas de suporte

• Treinamentos sobre gestão do estresse
• Apoio psicológico para colaboradores
• Programas de bem-estar

Benefícios para empresas que se adequam

Ao implementar as exigências da NR1, as organizações ganham:

• Evitam sanções e multas do MTE
• Reduzem o risco de denúncias por parte dos colaboradores, que percebem e vivenciam a atuação da empresa na gestão dos riscos psicossociais
• Redução de afastamentos por saúde mental
• Aumento na produtividade
• Reputação corporativa fortalecida
• Maior engajamento e retenção de talentos

Conclusão

O cumprimento da NR1 não é apenas uma questão legal, mas uma oportunidade para criar um ambiente de trabalho mais saudável e produtivo. O RH precisa assumir seu papel estratégico, usando tecnologia e dados para fundamentar suas decisões.